Hiện nay, đa số người tiêu dùng Việt Nam chưa thật sự hiểu hết về cơ chế hoạt động của máy giặt và sản phẩm giặt tẩy, thường gặp nhiều sự cố trong quá trình sử dụng khi không phát huy hết được tính năng sử dụng của sản phẩm cũng như các chế độ giặt ưu việt…

Thấu hiểu tình trạng đó, nhãn hàng OMO - Công ty Unilever Việt Nam đã kết hợp cùng với 7 nhà sản xuất máy giặt hàng đầu để đưa ra giải pháp OMO nhằm cải thiện những thói quen giặt tẩy chưa đúng cách của người tiêu dùng Việt Nam. Trao đổi với phóng viên, Giám đốc công ty Unilever và Đại diện nhà sản xuất máy giặt phấn khởi: "Giải pháp Omo Matic mà chúng tôi hợp tác với nhau hi vọng có thể giúp chị em nội trợ nhẹ nhàng hơn trong việc giặt giũ".

Ông / Bà có thể cho biết mức độ quan trọng của máy giặt hiện nay trong các gia đình tại Việt Nam?

Ông JV Raman - Tổng giám đốc công ty Unilever Việt Nam: Không thể phủ nhận vai trò quan trọng của máy giặt đối với người phụ nữ hiện đại. Bằng chứng là năm 2003 số lượng máy giặt chỉ chiếm 32%, đến năm 2012 đã tăng lên đến 72% tại khu vực thành thị, dự báo đến năm 2015 sẽ chiếm hơn 75%, tương đương với trên 5 triệu chiếc máy giặt. Riêng khu vực nông thôn, năm 2008 số lượng máy giặt chiếm 5%, đến năm 2012 đã tăng lên 12%.

Một con số đáng tự hào trong ngành điện máy, nhưng ông/ bà nghĩ sao khi có  đến 90% người sử dụng máy giặt ở Việt Nam chỉ dùng một nút "on/off" cho toàn bộ các chu trình giặt, lãng phí không ít công năng của máy giặt?

Bà Nguyễn Thị Bích Vân - Phó chủ tịch ngành hàng chăm sóc gia đình công ty Unilever Việt Nam: Con số 90% chị em chỉ sử dụng 1 nút on/ off hoặc thường xuyên kết hợp giặt tay với giặt máy: ngâm, xử lý sơ bằng tay rồi mới bỏ vào máy giặt, hoặc chỉ chọn chế động giặt tự động là một trong những nguyên nhân khiến nhà sản xuất máy giặt đau đầu khi những sáng chế của họ trong việc cải tiến, nâng cao chất lượng máy giặt chưa được khách hàng áp dụng hiệu quả.

Ông/bà có lời khuyên nào cho các bà nội trợ khi gặp các vấn đề rắc rối trong quá trình giặt máy?

Ông Yuyo Murakami - Đại diện nhà sản xuất máy giặt Sanyo: Trên thực tế, chúng tôi thường bị "oan" khi các vấn đề về giặt giũ thường bị đỗ lỗi cho… máy giặt. Thật sự, các máy giặt hiện nay đều được tích hợp đầy đủ các tính năng hỗ trợ tối ưu, nhưng chỉ vì các chị em phụ nữ chưa thật sự hiểu và sử dụng đúng cách. Ngoài thói quen không sử dụng hết công năng của máy giặt, một sai lầm khác mà người tiêu dùng hay mắc phải đó là sử dụng không đúng loại sản phẩm giặt tẩy dành cho từng loại máy giặt riêng biệt.

Sản phẩm giặt tay thường có công thức tạo bọt nhiều hơn, độ hòa tan kém hơn sản phẩm chuyên dụng cho giặt máy. Chính vì thế, khi sử dụng sản phẩm giặt tay cho giặt máy, bọt xà phòng sinh ra quá nhiều sẽ tràn qua lồng giặt, làm ẩm môi trường bên trong máy và mô tơ nên máy dễ hư hỏng. Ngoài ra, nước giặt hoặc bột giặt chuyên dụng cho giặt máy thường ít bọt hơn nhưng lại có sức mạnh đánh tan vết bẩn ngay trong máy cao hơn giúp quần áo mau sạch và tiết kiệm nước hơn.

Vậy làm thế nào để giặt máy tiết kiệm hơn?

Ông Takuro Teruya - Giám đốc tiếp thị  Toshiba Việt Nam: Gia tăng tuổi thọ cho máy giặt là hiệu quả tiết kiệm tài chính rõ ràng nhất, nếu được sử dụng và bảo quản đúng cách một chiếc máy giặt có thể có tuổi thọ lên đến 10 năm. Phần đông khách hàng hiện nay chỉ sử dụng một nút khởi động của máy giặt cho chế độ giặt tổng hợp & gần như không để ý đến, hoặc không biết đến việc làm thế nào để vệ sinh máy giặt đúng cách. Khi có một sự cố nhỏ xảy ra, mà không được tư vấn cách xử lý đúng thì chi phí thay linh kiện máy giặt 1 năm tại Việt Nam hiện nay trung bình từ 1 - 3 triệu đồng/gia đình/năm. Hiểu máy giặt & có được sự trợ giúp đúng lúc, sẽ giúp người dùng tiết kiệm được chi phí này.

Ông có thể nói rõ hơn về giải pháp Omo Matic?

Ông JV Raman - Giải pháp OMO Matic là kết quả của sự hợp tác của nhãn hàng OMO - Công ty Unilever Việt Nam khởi xướng và 7 nhà sản xuất máy giặt là Sanyo, Panasonic, Toshiba, LG, Electrolux, Maytag và Bosch nhằm hỗ trợ người tiêu dùng hiểu rõ và sử dụng các tính năng thông dụng của máy giặt và sự khác biệt giữa sản phẩm thích hợp với giặt tay và chuyên dụng cho giặt máy.

Đối với giải pháp này, không những nhãn hàng giặt tẩy Omo mà chúng tôi, những nhà sản xuất máy giặt đều mong mỏi là Giải pháp OMO sẽ giúp người dùng giải quyết mọi thắc mắc và vấn đề liên quan đến giặt máy, từ vấn đề nhỏ như cách phân loại quần áo, chọn loại sản phẩm giặt tẩy thích hợp… cho đến vấn đề lớn hơn như cách bảo quản & vệ sinh máy giặt đúng cách.

Omo Matic Solution đã chứng minh được hiệu quả và tính tương tác rất cao tại một số thị trường phát triển. Trong khu vực, Việt Nam sẽ là nơi đầu tiên mang dịch vụ đến với khách hàng Việt Nam, với kì vọng tạo được nhiều đột phá, góp phần mang đến những giải pháp tốt nhất cho việc giặt tẩy của phụ nữ Việt Nam.

Với giải pháp này, Unilever  hoàn toàn có lý do để tin tưởng rằng dự án sẽ thành công tại Việt Nam và sẽ trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực giúp chị em phụ nữ nâng cao hiệu quả công việc gia đình.

Theo laodong.com.vn